Chi è Increso

Investiamo costantemente nella crescita di tutte le nostre risorse. I nostri Professionals sono continuamente formati per rispondere alle sfide dei nostri clienti trasformando l’innovazione in valore reale per il business.

I Customer Success Manager conoscono i servizi sia dal punto di vista operativo che tecnico e presidiano le performance in modo proattivo per migliorare sempre i risultati.

Oltre 30 specialisti in BPR, AI e integrazione accompagnano ogni cliente dall’assessment all’hypercare, come unico interlocutore, seguendo il nostro Metodo in cinque fasi.

Nell’Innovation Hub di Milano, attivo dal 2021, i nostri talenti digitali sviluppano Inxide: testano modelli e tecnologie, nuove e consolidate, e le portano nella piattaforma mantenendola indipendente dal singolo fornitore.

Increso nasce dall’esperienza nei processi di Customer Operations enterprise e ha progressivamente trasformato questa competenza in tecnologia proprietaria di Agentic AI.

2018–2020: costruiamo le competenze sui processi di Customer Operations enterprise.

2021: nasce l’Innovation Hub e parte lo sviluppo di Inxide come piattaforma proprietaria.

2024: Inxide si consolida come piattaforma per orchestrare agenti AI, workflow e dati, a supporto di operazioni Human + AI su scala enterprise.

2025: Inxide entra su Gartner Peer Insights, con le valutazioni verificate dei clienti.

2026: lanciamo l’Intelligent Front Door, un nuovo modello di self-service as a product, che porta le Autonomous Customer Operations dall’idea alla pratica.