Skip to main content

Innovation empowered by HumanTouchnology

Siamo una CX company che migliora l’interazione tra il brand e i suoi clienti, potenzia l’assistenza umana con l’AI generativa, realizza soluzioni omnicanale di Customer Care, personalizza e automatizza il Customer Journey.

Innovation empowered by HumanTouchnology

Siamo una CX company che migliora l’interazione tra il brand e i suoi clienti, potenzia l’assistenza umana con l’AI generativa, realizza soluzioni omnicanale di Customer Care, personalizza e automatizza il Customer Journey.

Navigate to the next section

Offriamo soluzioni innovative che migliorano la CX combinando le potenzialità della nostra piattaforma di AI conversazionale e l’assistenza del Contact Center

Trasformiamo i processi di CRM insieme alle aziende clienti

con il supporto dei nostri Customer Success Manager, intervenendo dal service design alle gestione delle Operations

Serviamo oltre 10.000 clienti ogni giorno

grazie all’empatia, alla professionalità delle nostre risorse e alla fruibilità delle soluzioni digitali

Offriamo ai clienti finali esperienze uniche

grazie ad interazioni sempre più mobile potenziate da assistenti virtuali sempre più smart

I brand che ci hanno scelto

windtre
dhl
kering
il-sole24ore
jaguar
itaonline
octo
prelios
homepal
mapfre
bloomfleet
irideos

I brand che ci hanno scelto

windtre
dhl
kering
il-sole24ore
jaguar
itaonline
octo
prelios
homepal
mapfre
bloomfleet
irideos
Sedi
4
Età media delle risorse
35
Certificazioni
7
Interazioni gestite (milioni)
6
Self service e Automation
80
Customer Satisfaction Index
9,2
Sedi
4
Età media delle risorse
35
Certificazioni
7
Interazioni gestite (milioni)
6
Self Service e Automation
80
Customer Satisfaction Index
9,2

Potenzia la Customer Experience:
scopri le nostre soluzioni

Potenzia la Customer Experience: scopri le nostre soluzioni

Smart Automation

Per permettere ai clienti di risolvere in self-service le loro esigenze con il supporto degli assistenti virtuali e dell’AI

Customer Care

Per assistere i clienti sui loro canali di contatto preferiti ottimizzando la gestione delle interazioni

Business App

Per accelerare la digitalizzazione dei processi di business con soluzioni verticali pronte all’uso

News e Blog

News e Blog

Senza categoria
16 Settembre 2025

BPO: La Guida Completa all’Outsourcing del Futuro tra AI e Partnership Strategiche

L’outsourcing dei processi di business (BPO) non è più solo un modo per ridurre i costi. In un mercato sempre più digitalizzato e competitivo, le aziende cercano partner strategici in…
I1n6r3s0
Love0
Senza categoria
24 Luglio 2025

Il Futuro Phygital dell’Hospitality e la Risposta di Increso

Il settore hospitality sta attraversando un cambiamento profondo: l’integrazione tra fisico e digitale -phygital- è oggi essenziale per offrire esperienze complete e personalizzate.   L’adozione dell’Intelligenza Artificiale non è più una…
I1n6r3s0
Love0
Senza categoria
11 Luglio 2025

Agentic AI: dalla conversazione all’azione intelligente nel Customer Service

L’intelligenza artificiale conversazionale sta entrando in una nuova fase evolutiva. Dopo il boom della Generative AI, oggi è il momento dell’Agentic AI: una tecnologia emergente che segna un cambio di…
I1n6r3s0
Love0

Esperienza e innovazione al tuo servizio

Contattaci per definire insieme una strategia su misura per il tuo business.

    Head Quarter

    Via Monte Asolone 8, Roma

    Contact Center

    Via Sandro Petrini 59-61, Rende

    Via Trieste 7/A, Rende

    Innovation Hub

    Viale Tunisia 50, Milano