Innovation empowered by Human Touch

Siamo una CX company che migliora l’interazione tra il brand e i suoi clienti, potenzia l’assistenza umana con l’AI generativa, realizza soluzioni omnicanale di Customer Care, personalizza l’automazione del Customer Journey.

Innovation empowered by Human Touch

Siamo una CX company che migliora l’interazione tra il brand e i suoi clienti, potenzia l’assistenza umana con l’AI generativa, realizza soluzioni omnicanale di Customer Care, personalizza l’automazione del Customer Journey.

Offriamo soluzioni innovative che uniscono le potenzialità della nostra piattaforma di CXM e l’assistenza del Contact Center

Trasformiamo i processi di CRM insieme alle aziende clienti

con il supporto dei nostri Customer Success Manager, intervenendo dal service design alle gestione delle Operations

Serviamo oltre 10.000 clienti ogni giorno

grazie all’empatia, alla professionalità delle nostre risorse e alla fruibilità delle soluzioni digitali

Offriamo ai clienti finali esperienze uniche

grazie ad interazioni sempre più mobile potenziate da assistenti virtuali sempre più smart

I brand che ci hanno scelto

windtre
dhl
kering
il-sole24ore
jaguar
itaonline
octo
prelios
homepal
bloomfleet
mapfre
irideos

I brand che ci hanno scelto

tim
windtre
dhl
kering
il-sole24ore
Siae
jaguar
itaonline
bloomfleet
octo
prelios
homepal
irideos
mapfre
Sedi
4
Età media delle risorse
35
Certificazioni
5
Interazioni gestite (milioni)
6
Self service e Automation
80
CSI dei nostri servizi
9,2
Sedi
4
Età media delle risorse
35
Certificazioni ISO
5
Interazioni gestite (milioni)
6
Self Service e Automation
80
CSI dei nostri servizi
9,2

Potenzia la Customer Experience:
scopri le nostre soluzioni

Potenzia la Customer Experience: scopri le nostre soluzioni

Smart Automation

Per permettere ai clienti di risolvere in self-service le loro esigenze con il supporto degli assistenti virtuali e dell’AI

Omnichannel Customer Care

Per assistere i clienti sui loro canali di contatto preferiti ottimizzando la gestione delle interazioni

Business App

Per accelerare la digitalizzazione dei processi di business con soluzioni verticali pronte all’uso

News e Blog

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30 Novembre 2023

La Smart Automation al servizio del Customer Care | Utility Day 2023

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29 Settembre 2023

AI generativa e Customer Operations: il nostro punto di vista

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31 Luglio 2023

Come evolve l’IVR con l’AI Generativa

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