Skip to main content

Il futuro delle Customer Operations.

Oggi.

Siamo una AI Transformation Company specializzata nel guidare le aziende verso le Autonomous Customer Operations, dove agenti AI, processi e persone lavorano insieme, con governance e risultati misurabili.

Il futuro delle Customer

Operations. Oggi.

Siamo una AI Transformation Company: guidiamo le aziende verso le Autonomous Customer Operations, dove agenti AI, processi e persone lavorano insieme nel customer service, con governance e risultati misurabili.

Navigate to the next section

Uniamo ciò che il mercato offre solo separatamente: una piattaforma proprietaria di Agentic AI e un team che ridisegna i processi, la integra nei sistemi aziendali e fa evolvere le soluzioni nel tempo.

Governiamo la trasformazione

ridisegnando processi e customer journey, integrando AI, dati e sistemi e guidando l'adozione con KPI condivisi

Inxide è la nostra tecnologia

per configuare Agenti AI, orchestrare workflow end-to-end, guardrail integrati, LLM agnostica e senza sostituire CRM e CCaaS

Le Operations diventano Human + AI

con oltre 100 agenti AI configurati che affiancano più di 1.000 operatori e gestiscono oltre 50.000 telefonate al mese

I brand che ci hanno scelto

dhl
kering
windtre
il-sole24ore
jaguar
itaonline
octo
prelios
homepal
mapfre

I brand che ci hanno scelto

dhl
kering
windtre
il-sole24ore
jaguar
itaonline
octo
prelios
homepal
mapfre
bloomfleet
irideos
Agenti AI configurati
100
Operatori supportati da agenti AI
1000
Telefonate AI al mese
50.000
Interazioni gestite (milioni)
6
Settori serviti
10
Certificazioni
8
Agenti AI configurati
100
Operatori supportati da agenti AI
1.000
Telefonate AI al mese
50.000
Interazioni gestite (milioni)
6
Settori serviti
10
Certificazioni
8

Verso le Autonomous Customer Operations:
scopri le nostre soluzioni

Potenzia la Customer Experience: scopri le nostre soluzioni

AI Readiness Mapping

Per individuare gli use case a maggiore impatto e definire il ROI prima di investire, con assessment dei processi e demo sui casi reali.

Intelligent Front Door

Un unico accesso conversazionale su web, app e portali che comprende il bisogno e lo risolve, o lo indirizza al team giusto.

AI Agents

che comprendono, decidono e agiscono sui sistemi aziendali, su qualsiasi canale, per risolvere le richieste dei tuoi clienti end-to-end.

Insights

Insights

Eventi e interventi
29 Ottobre 2026

Innovare nell’AI senza perdere il controllo: il punto di vista di Increso dal NVIDIA GTC Berlino

L'AI conversazionale sta ridefinendo il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti e ottimizzano i processi interni. Con un mercato in rapida espansione, scegliere la giusta piattaforma…
Increso
Articoli
3 Settembre 2026

Come scegliere la soluzione di Agentic AI più adatta alla tua organizzazione

L'AI conversazionale sta ridefinendo il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti e ottimizzano i processi interni. Con un mercato in rapida espansione, scegliere la giusta piattaforma…
Increso
Articoli
20 Luglio 2026

Oltre la Voice AI: perché l’orchestrazione è il vero motore delle Customer Operations

L'AI conversazionale sta ridefinendo il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti e ottimizzano i processi interni. Con un mercato in rapida espansione, scegliere la giusta piattaforma…
Increso

Increso SRL  – P. I. 13631121004 Cap. Soc. Ver. 60.000 €