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AI empowered by

HumanTouchnology

Valorizziamo il potenziale dell’Agentic AI trasformando il Customer Service e migliorando la CX, per aiutare le aziende a rispondere alle nuove sfide del mercato e accrescere il vantaggio competitivo.

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Realizziamo soluzioni personalizzate, scalabili, sicure e orientate al ROI, abilitando la collaborazione tra agenti AI e agenti umani per migliorare la produttività e garantire empatia nelle relazioni con i clienti

Rivoluzioniamo il Customer Journey

rendendo utile e di valore l’Agentic AI grazie al nostro team di consulting, alla piattaforma proprietaria Inxide e al nostro Contact Center

Offriamo ai clienti finali esperienze uniche

con AI Agent disponibili 7/7 h24 che valorizzano ogni interazione, liberano risorse e definiscono nuovi standard di soddisfazione e fidelizzazione

Serviamo oltre 10.000 clienti ogni giorno

orchestrando workflows, integrando i sistemi aziendali, automatizzando le attività, personalizzando ogni interazione e preservando lo Human touch

I brand che ci hanno scelto

dhl
kering
windtre
il-sole24ore
jaguar
itaonline
octo
prelios
homepal
mapfre
bloomfleet
irideos

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windtre
il-sole24ore
jaguar
itaonline
octo
prelios
homepal
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bloomfleet
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Sedi
4
Età media delle risorse
35
Certificazioni
8
Interazioni gestite (milioni)
6
Self service e Automation
80
Customer Satisfaction Index
9,2
Sedi
4
Età media delle risorse
35
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6
Self Service e Automation
80
Customer Satisfaction Index
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Potenzia la Customer Experience:
scopri le nostre soluzioni

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AI Readiness Mapping

Per aiutare le aziende a individuare e valorizzare le migliori opportunità di adozione dell’AI attraverso un percorso strutturato e orientato al valore.

Intelligent Front Door

Per ridefinire il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti, offrendo un accesso unico, conversazionale e guidato dall’AI.

Human + AI Operations

Per unire intelligenza umana e artificiale in un ecosistema operativo che garantisca efficienza, qualità e miglioramento costante.

News e Blog

News e Blog

Senza categoria
12 Maggio 2026

Come l’Agentic AI sta ridefinendo il futuro del Customer Service

L'AI conversazionale sta ridefinendo il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti e ottimizzano i processi interni. Con un mercato in rapida espansione, scegliere la giusta piattaforma…
Increso
Senza categoria
22 Aprile 2026

Piattaforme di AI Conversazionale Enterprise: guida alla scelta nel 2026

L'AI conversazionale sta ridefinendo il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti e ottimizzano i processi interni. Con un mercato in rapida espansione, scegliere la giusta piattaforma…
Increso
Senza categoria
11 Marzo 2026

Enterprise AI Assistant: la guida completa per confrontare le soluzioni sul mercato e scegliere quella giusta per la tua azienda

Sempre più aziende stanno valutando di adottare strumenti di AI generativa (es. Copilot, Gemini, Cloude, ChatGPT). La scelta, però, non è semplice: tante soluzioni, molte funzionalità ma pochi criteri oggettivi…
Increso
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Via Monte Asolone 8, Roma

Contact Center

Via Sandro Pertini 59 (ex via Lenin), Rende (CS)

Via Don Giovanni Minzoni 96B, Rende (CS)

Innovation Hub

Viale Tunisia 50, Milano

Increso SRL  – P. I. 13631121004 Cap. Soc. Ver. 60.000 €