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Innovation empowered by HumanTouchnology

Siamo una CX company che migliora l’interazione tra il brand e i suoi clienti, potenzia l’assistenza umana con l’AI generativa, realizza soluzioni omnicanale di Customer Care, personalizza e automatizza il Customer Journey.

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Offriamo soluzioni innovative che migliorano la CX combinando le potenzialità della nostra piattaforma di AI conversazionale e l’assistenza del Contact Center

Trasformiamo i processi di CRM insieme alle aziende clienti

con il supporto dei nostri Customer Success Manager, intervenendo dal service design alle gestione delle Operations

Serviamo oltre 10.000 clienti ogni giorno

grazie all’empatia, alla professionalità delle nostre risorse e alla fruibilità delle soluzioni digitali

Offriamo ai clienti finali esperienze uniche

grazie ad interazioni sempre più mobile potenziate da assistenti virtuali sempre più smart

I brand che ci hanno scelto

windtre
dhl
kering
il-sole24ore
jaguar
itaonline
octo
prelios
homepal
mapfre
bloomfleet
irideos

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tim
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il-sole24ore
jaguar
itaonline
octo
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bloomfleet
mapfre
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Sedi
4
Età media delle risorse
35
Certificazioni
5
Interazioni gestite (milioni)
6
Self service e Automation
80
Customer Satisfaction Index
9,2
Sedi
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Età media delle risorse
35
Certificazioni
5
Interazioni gestite (milioni)
6
Self Service e Automation
80
Customer Satisfaction Index
9,2

Potenzia la Customer Experience:
scopri le nostre soluzioni

Potenzia la Customer Experience: scopri le nostre soluzioni

Smart Automation

Per permettere ai clienti di risolvere in self-service le loro esigenze con il supporto degli assistenti virtuali e dell’AI

Customer Care

Per assistere i clienti sui loro canali di contatto preferiti ottimizzando la gestione delle interazioni

Business App

Per accelerare la digitalizzazione dei processi di business con soluzioni verticali pronte all’uso

News e Blog

News e Blog

conversational AI platformSenza categoria
18 Ottobre 2024

Inxide: la piattaforma di AI Conversazionale omnicanale realizzata da Increso

In questo periodo di continua evoluzione tecnologica, le aziende si trovano ad affrontare sfide sempre più complesse, tra cui quella di soddisfare le esigenze del cliente garantendo in maniera costante…
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Senza categoria
12 Settembre 2024

Come valutare una piattaforma di AI conversazionale: casi d’uso e funzionalità

Benefici dell'AI conversazionale Nel nostro precedente articolo abbiamo approfondito il tema dell’AI conversazionale e i numerosi benefici derivanti dall'utilizzo di una piattaforma potenziata da questa innovativa tecnologia. Abbiamo esplorato come…
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AI conversazionale: cos'è e perché è importante per le aziendeSenza categoria
8 Agosto 2024

AI Conversazionale: cos’è e perché è importante per le aziende

Cos'è l'AI conversazionale Quando si parla di intelligenza artificiale (AI) conversazionale si fa riferimento a un insieme di tecnologie, come chatbot e assistenti virtuali, capaci di comprendere, elaborare e rispondere…
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    Via Monte Asolone 8, Roma

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    Largo Beniamino Andreatta 24, Cosenza

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    Corso Buenos Aires 56, Milano