I1n6r3s0

L’outsourcing dei processi di business (BPO) non è più solo un modo per ridurre i…

Il settore hospitality sta attraversando un cambiamento profondo: l’integrazione tra fisico e digitale -phygital- è…

L’intelligenza artificiale conversazionale sta entrando in una nuova fase evolutiva. Dopo il boom della Generative…

In un mercato in cui ogni interazione può fare la differenza tra fidelizzare o perdere…

Con la crescita vertiginosa dell’intelligenza artificiale generativa (GenAI), il ruolo che hanno gli operatori umani…

Per anni il telefono è stato il re incontrastato del servizio clienti: diretto, personale e…

Nel panorama tecnologico odierno, l'Intelligenza Artificiale (AI) sta ridefinendo le regole del gioco, trasformando il…

Il customer service sta vivendo una trasformazione radicale grazie all' AI (intelligenza artificiale). Tuttavia, il…

In questo periodo di continua evoluzione tecnologica, le aziende si trovano ad affrontare sfide sempre…

Benefici dell'AI conversazionale Nel nostro precedente articolo abbiamo approfondito il tema dell’AI conversazionale e i…