Nel panorama aziendale odierno, il cliente è al centro di ogni strategia. Ma cosa succede…
Increso9 Febbraio 2026
News e Blog
Il Customer Service sta vivendo una trasformazione radicale. Modernizzare, digitalizzare, ottimizzare sono parole che sentiamo…
Increso11 Dicembre 2025
L’outsourcing dei processi di business (BPO) non è più solo un modo per ridurre i…
Increso16 Settembre 2025
Il settore hospitality sta attraversando un cambiamento profondo: l’integrazione tra fisico e digitale -phygital- è…
Increso24 Luglio 2025
L’intelligenza artificiale conversazionale sta entrando in una nuova fase evolutiva. Dopo il boom della Generative…
Increso11 Luglio 2025
In un mercato in cui ogni interazione può fare la differenza tra fidelizzare o perdere…
Increso23 Giugno 2025
Con la crescita vertiginosa dell’intelligenza artificiale generativa (GenAI), il ruolo che hanno gli operatori umani…
Increso7 Maggio 2025
Per anni il telefono è stato il re incontrastato del servizio clienti: diretto, personale e…
Increso9 Aprile 2025
Nel panorama tecnologico odierno, l'Intelligenza Artificiale (AI) sta ridefinendo le regole del gioco, trasformando il…
Increso2 Aprile 2025
