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30 Novembre 2023

La Smart Automation al servizio del Customer Care | Utility Day 2023

Il 23 novembre 2023 si è tenuta la 9°edizione dell’Utility Day, uno dei più importanti…

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29 Settembre 2023

AI Generativa e Customer Operations: il nostro punto di vista

Cosa si intende per AI generativa? L’AI generativa, come indicato anche dalla parola stessa, è…

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31 Luglio 2023

Come evolve l’IVR con l’AI Generativa

L'evoluzione dei sistemi IVR con l'AI Lo scopo principale di questi sistemi è sempre stato…

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