Innovation empowered
Siamo specializzati nell’erogazione di servizi innovativi di Customer Care, per superare le aspettative dei clienti finali ed offrire loro una Customer Experience digitale unica, semplice e personalizzata.
Innovation empowered
by Human Touch
Siamo specializzati nell’erogazione di servizi innovativi di Customer Care, per superare le aspettative dei clienti finali ed offrire loro una Customer Experience digitale, unica, semplice e personalizzata.
Adottiamo le migliori tecnologie per potenziare il supporto umano e migliorare il Customer Journey
Trasformiamo i processi di CRM insieme alle aziende
intervenendo dal service design alle gestione delle operations, e li potenziamo con l’esperienza dei nostri Service Manager e con tecnologie all’avanguardia.
Oltre 10.000 interazioni omnicanale gestite ogni giorno
per aumentare la soddisfazione dei clienti finali grazie all’empatia ed alla professionalità dei nostri Customer Specialist e alla fruibilità delle nostre soluzioni digitali.
Offriamo esperienze uniche ai clienti finali
attraverso interazioni sempre più ‘mobile-only’ massimizzando l’automazione e il self care con le capacità offerte dalle nuove tecnologie e dall’IA.
I brand che ci hanno scelto
I brand che ci hanno scelto
Sedi
3
Età media delle risorse
32
Certificazioni ISO
3
Interazioni gestite (milioni)
4
Self-care e Automation
80
CSI dei nostri servizi
9,2
Sedi
3
Età media delle risorse
32
Certificazioni ISO
3
Interazioni gestite (milioni)
4
Self-care e Automation
80
CSI dei nostri servizi
9,2
Scopri le nostre soluzioni per liberare tutto il potenziale della Customer Experience
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