Innovation empowered
Siamo specializzati nell’erogazione di servizi innovativi di Customer Care, per superare le aspettative dei clienti finali ed offrire loro una Customer Experience digitale unica, semplice e personalizzata.
Innovation empowered
by Human Touch
Siamo specializzati nell’erogazione di servizi innovativi di Customer Care, per superare le aspettative dei clienti finali ed offrire loro una Customer Experience digitale, unica, semplice e personalizzata.
Adottiamo le migliori tecnologie per potenziare il supporto umano e migliorare il Customer Journey
Trasformiamo i processi di CRM insieme alle aziende
intervenendo dal service design alle gestione delle operations, e li potenziamo con l’esperienza dei nostri Service Manager e con tecnologie all’avanguardia.
Oltre 10.000 interazioni omnicanale gestite ogni giorno
per aumentare la soddisfazione dei clienti finali grazie all’empatia ed alla professionalità dei nostri Customer Specialist e alla fruibilità delle nostre soluzioni digitali.
Offriamo esperienze uniche ai clienti finali
attraverso interazioni sempre più ‘mobile-only’ massimizzando l’automazione e il self care con le capacità offerte dalle nuove tecnologie e dall’IA.
I brand che ci hanno scelto
I brand che ci hanno scelto
Sedi
3
Età media delle risorse
32
Certificazioni ISO
3
Interazioni gestite (milioni)
4
Self-care e Automation
80
CSI dei nostri servizi
9,2
Sedi
3
Età media delle risorse
32
Certificazioni ISO
3
Interazioni gestite (milioni)
4
Self-care e Automation
80
CSI dei nostri servizi
9,2
Scopri le nostre soluzioni per liberare tutto il potenziale della Customer Experience
Scopri le nostre soluzioni per liberare tutto il potenziale della Customer Experience
News e Insights
News e Insights
Customer Journey: cos’è, come mapparlo e quali sono gli elementi chiave per gestirlo
Customer Journey: cos’è e quali sono le sue fasi Il Customer Journey indica il percorso…
